Règlement officiel
🔨 RÈGLEMENT — MODÉRATEUR
Le Modérateur est l'un des premiers interlocuteurs entre Linsy-City-RP et ses joueurs.
Son rôle est de veiller au respect du règlement, d'aider les joueurs, d'intervenir lorsque cela est nécessaire et de contribuer à maintenir une expérience RP agréable pour toute la communauté.
Le rôle de Modérateur ne donne aucun droit supplémentaire en RP et ne constitue en aucun cas un avantage personnel.
1 RÔLE DU MODÉRATEUR
Le Modérateur est principalement chargé de :
- 👀 Surveiller le bon déroulement du serveur
- 🎫 Répondre aux reports
- 🆘 Aider les joueurs
- ⚖️ Faire respecter le règlement
- 🔨 Appliquer les sanctions autorisées
- 🚨 Intervenir lors des situations problématiques
- 🐛 Signaler les bugs
- 📢 Faire remonter les problèmes importants
- 🤝 Accompagner les joueurs et nouveaux arrivants
- 🛡️ Préserver la qualité de l'expérience RP
Le Modérateur doit privilégier la prévention et l'accompagnement avant la sanction lorsque la situation le permet.
2 POSITION DANS LA HIÉRARCHIE
La hiérarchie du Staff est organisée ainsi :
👑 Direction
⬇️
🧑💼 Gérant Staff
⬇️
🛡️ Administrateur
⬇️
🔨 Modérateur
⬇️
🆘 Support / Helper
Le Modérateur doit respecter les consignes des membres qui lui sont supérieurs.
Lorsqu'une situation dépasse ses responsabilités, il doit faire appel à un Administrateur ou au Gérant Staff.
3 OBJECTIF PRINCIPAL
Le Modérateur doit constamment chercher à :
Prévenir → Comprendre → Aider → Corriger → Sanctionner si nécessaire.
La sanction ne doit pas être la première solution à chaque problème.
Un nouveau joueur qui commet une erreur par méconnaissance du règlement peut parfois simplement avoir besoin d'une explication.
En revanche, un joueur qui enfreint volontairement et répétitivement les règles doit être traité conformément au règlement.
4 SURVEILLANCE DU SERVEUR
Le Modérateur doit rester attentif à ce qui se passe sur le serveur.
Il peut surveiller notamment :
- Les comportements non-RP
- Les provocations
- Les trolls
- Le non-respect du règlement
- Les comportements toxiques
- Les scènes RP problématiques
- Les abus évidents
- Les comportements suspects
Cependant, surveiller ne signifie pas chercher constamment une raison de sanctionner.
Le Modérateur doit intervenir lorsqu'il existe une raison réelle de le faire.
5 PRIORITÉ AU RP
Le Modérateur doit éviter de casser inutilement une scène RP.
Lorsqu'un problème peut attendre la fin d'une scène, il est généralement préférable d'attendre.
Exemple
Deux joueurs terminent une scène RP et l'un d'eux semble avoir enfreint une règle.
- ❌ Se téléporter au milieu de la scène et interrompre tout le monde.
- ✅ Observer, laisser la scène se terminer puis intervenir si nécessaire.
Intervention immédiate possible si :
- Un joueur utilise un cheat
- Une scène est volontairement détruite
- Un joueur harcèle ou menace quelqu'un
- Un bug grave affecte la scène
- Un joueur est bloqué
- La situation devient incontrôlable
- Une intervention staff est réellement nécessaire
Le Modérateur doit protéger le RP autant que possible.
6 GESTION DES REPORTS
Les reports constituent une partie importante du travail du Modérateur.
Lorsqu'un joueur effectue un report, le Modérateur doit :
- Lire attentivement la demande.
- Comprendre le problème.
- Se rendre sur place si nécessaire.
- Écouter les personnes concernées.
- Vérifier les éléments disponibles.
- Prendre une décision adaptée.
- Expliquer la décision lorsque cela est nécessaire.
Il ne doit pas fermer un report simplement parce que celui-ci est gênant ou compliqué.
Interdit :
- Ignorer volontairement un report
- Se moquer d'un joueur
- Prendre automatiquement parti
- Sanctionner sans vérifier
- Fermer un report sans raison
- Provoquer le joueur
7 IMPARTIALITÉ
Le Modérateur doit traiter tous les joueurs de manière équitable.
Les règles s'appliquent de la même manière à :
- Ses amis
- Ses ennemis
- Ses collègues
- Les nouveaux joueurs
- Les anciens joueurs
- Les streamers
- Les créateurs de contenu
- Les membres d'organisations
- Les joueurs avec lesquels il joue régulièrement
Le favoritisme est interdit.
Le Modérateur ne doit jamais protéger quelqu'un simplement parce qu'il le connaît.
8 CONFLIT D'INTÉRÊTS
Un Modérateur doit se retirer d'une situation lorsqu'il est personnellement impliqué.
Par exemple :
- Son personnage est concerné
- Son ami est concerné
- Il est lui-même impliqué dans le conflit
- Il possède un conflit personnel avec le joueur
- Il a un intérêt direct dans la décision
Dans ce cas :
➡️ Demander à un autre membre du Staff de gérer la situation.
9 SANCTIONS
Le Modérateur peut appliquer les sanctions qui lui sont autorisées.
Selon la situation, cela peut notamment comprendre :
- ⚠️ Avertissement
- 🦶 Kick
- 🔇 Sanction de communication
- ⏳ Sanction temporaire lorsque cela relève de ses permissions
Les sanctions plus lourdes doivent être remontées à un Administrateur ou à un supérieur lorsque le Modérateur n'a pas l'autorité nécessaire.
10 SANCTIONNER AVEC JUSTESSE
Avant de sanctionner, le Modérateur doit autant que possible vérifier :
- Ce qui s'est réellement passé
- Le contexte
- Les explications du joueur
- Les éventuelles preuves
- Les témoignages
- L'historique pertinent
Il ne doit pas sanctionner uniquement parce qu'un joueur a été signalé.
Un report est une demande d'intervention, pas une preuve de culpabilité.
11 CONNAISSANCE DU RÈGLEMENT
Le Modérateur doit connaître suffisamment bien :
- Le règlement général
- Le règlement RP
- Les règles du serveur
- Les procédures staff
- Les sanctions applicables
- Les règles Discord pertinentes
Lorsqu'il ne connaît pas une règle :
- ❌ Inventer une règle.
- ✅ Demander à un Administrateur ou consulter les ressources internes.
12 INFORMATIONS OOC ET MÉTA
Les informations obtenues grâce au Staff sont OOC.
Le Modérateur ne doit jamais utiliser dans son RP des informations découvertes grâce à :
- Reports
- Tickets
- Spectate
- No-clip
- Discussions staff
- Logs
- Screenshots internes
- Informations communiquées par un autre staff
Un Modérateur apprend grâce à un report où se trouve une planque.
❌ Son personnage ne peut pas utiliser cette information.
Le Staff ne doit jamais devenir une source d'informations RP.
13 SPECTATE / OBSERVATION
Si le Modérateur dispose d'une fonction d'observation, elle doit être utilisée uniquement dans le cadre de ses fonctions.
Autorisé :
- Vérifier une scène
- Observer un comportement signalé
- Vérifier un report
- Vérifier un comportement suspect
- Observer une situation avant d'intervenir
Interdit :
- Observer ses amis
- Observer son propre RP
- Chercher la position d'un joueur pour son personnage
- Obtenir des informations RP
- Suivre un joueur pour des raisons personnelles
- Utiliser l'observation pour préparer une action RP
14 NO-CLIP
Si le Modérateur dispose du no-clip, celui-ci doit rester réservé aux interventions staff.
Utilisations autorisées :
- Rejoindre rapidement un report
- Observer une situation
- Aider un joueur bloqué
- Se déplacer pour une intervention administrative
Interdit :
- Traverser la ville pendant son RP
- Fuir une scène
- Rejoindre rapidement un lieu pour son personnage
- Obtenir un avantage
- Se déplacer vers une zone grâce à une information OOC
15 REVIVE / HEAL
Si ces permissions sont disponibles, elles doivent être utilisées uniquement dans le cadre d'une intervention justifiée.
Autorisé :
- Bug
- Joueur bloqué
- Problème technique
- Erreur serveur
- Situation nécessitant une intervention administrative
Interdit :
- Se revive
- Revive un ami
- Annuler sa propre mort RP
- Revive quelqu'un parce qu'il a perdu une scène
- Se soigner pour gagner un combat
16 VÉHICULES
Les commandes liées aux véhicules doivent être utilisées uniquement pour aider ou intervenir.
Autorisé :
- Dépannage lié à un bug
- Aide à un joueur
- Intervention staff
- Tests autorisés
Interdit :
- Se spawn un véhicule
- Se réparer pendant son RP
- Se donner un véhicule
- Donner un véhicule à un ami
- Utiliser un véhicule staff pour son confort
17 TÉLÉPORTATION
La téléportation doit uniquement être utilisée pour les fonctions staff.
Autorisé :
- Rejoindre un joueur ayant besoin d'aide
- Se rendre rapidement sur un report
- Aider un joueur bloqué
- Intervenir lors d'une situation importante
Interdit :
- Se téléporter pendant une scène RP
- Se téléporter pour fuir
- Se téléporter vers un joueur afin de l'attaquer en RP
- Se téléporter pour obtenir un avantage
- Se téléporter grâce à une information OOC
18 ARGENT / ITEMS / ARMES
Il est strictement interdit de se donner ou de donner à quelqu'un :
- Argent
- Armes
- Munitions
- Items
- Véhicules
- Ressources
- Avantages économiques
avec les permissions administratives.
Toute manipulation exceptionnelle doit être justifiée et effectuée dans le cadre autorisé par la hiérarchie.
19 BUGS
Lorsqu'un joueur signale un bug, le Modérateur doit :
- Écouter le joueur
- Comprendre le problème
- Vérifier si possible
- Faire remonter l'information
- Ajouter une preuve si nécessaire
Un bon signalement contient :
- 🐛 Bug : Ce qui ne fonctionne pas.
- 📍 Localisation : Où le problème se produit.
- 🔁 Reproduction : Comment le reproduire.
- 🎥 Preuve : Capture ou vidéo.
- ⚠️ Gravité : Faible / Moyenne / Importante / Critique.
20 EXPLOITATION DES BUGS
Un Modérateur ne doit jamais exploiter volontairement un bug.
Il est également interdit de :
- Montrer un exploit à des joueurs
- Profiter d'un bug économique
- Dupliquer des objets
- Donner des informations permettant de reproduire un exploit
- Garder volontairement un exploit secret pour son propre bénéfice
Tout exploit découvert doit être transmis à la hiérarchie.
21 COMMUNICATION AVEC LES JOUEURS
Le Modérateur représente Linsy-City-RP lorsqu'il intervient.
Il doit donc rester :
- Poli
- Calme
- Respectueux
- Patient
- Professionnel
Même lorsqu'un joueur est agressif, le Modérateur doit éviter d'entrer dans son jeu.
Interdit :
- Insultes
- Provocations
- Menaces
- Humiliation
- Moqueries
- Harcèlement
- Intimidation
22 AIDE AUX NOUVEAUX JOUEURS
Le Modérateur doit contribuer à rendre l'arrivée des nouveaux joueurs agréable.
Il peut notamment expliquer :
- Les bases du serveur
- Le fonctionnement général
- Où trouver certaines informations
- Comment rejoindre une activité
- Comment ouvrir un ticket
- Comment signaler un problème
Un nouveau joueur qui ne connaît pas encore le serveur ne doit pas être traité comme quelqu'un qui connaît déjà toutes les règles.
23 RELATION AVEC LES SUPPORTS
Le Modérateur peut accompagner les Supports / Helpers.
Il peut notamment :
- Répondre à leurs questions
- Les aider sur des situations complexes
- Leur expliquer une procédure
- Reprendre un dossier lorsqu'il dépasse leurs capacités
Il ne doit cependant pas rabaisser ou humilier un Support.
24 RELATION AVEC LES ADMINISTRATEURS
Le Modérateur doit faire appel à un Administrateur lorsqu'une situation dépasse ses responsabilités.
Exemples :
- Ban important
- Situation complexe
- Litige sérieux
- Problème avec un autre membre du Staff
- Abus présumé
- Situation non prévue par le règlement
- Décision nécessitant une autorité supérieure
Le Modérateur ne doit pas chercher à prendre une décision qu'il n'est pas habilité à prendre.
25 RELATION AVEC LE GÉRANT STAFF
Le Modérateur peut faire remonter au Gérant Staff :
- Les problèmes récurrents
- Les difficultés rencontrées
- Les comportements problématiques
- Les suggestions
- Les problèmes d'organisation
- Les problèmes au sein de l'équipe
Il doit également respecter les décisions prises par la hiérarchie.
26 SÉPARATION ENTRE STAFF ET RP
Un Modérateur peut évidemment jouer sur Linsy-City-RP.
Cependant, il doit faire une distinction claire entre :
- 👤 Son personnage RP
- 🔨 Sa fonction de Modérateur
Il ne doit jamais utiliser son rôle staff pour faciliter son propre RP.
27 INTERVENTION SUR SON PROPRE PERSONNAGE
Un Modérateur ne doit jamais utiliser ses permissions pour gérer une situation concernant son propre personnage.
Exemples :
- ❌ Son personnage meurt → revive.
- ❌ Son véhicule est détruit → réparation administrative.
- ❌ Son personnage est arrêté → intervention staff.
- ❌ Il perd un objet → il se le redonne.
- ❌ Il est impliqué dans un conflit → il sanctionne l'autre joueur.
Dans ces situations :
➡️ Un autre membre du Staff doit intervenir.
28 AMIS ET CONNAISSANCES
Le règlement s'applique également aux amis du Modérateur.
Un ami qui enfreint le règlement doit être traité comme n'importe quel autre joueur.
Le Modérateur ne doit pas :
- Supprimer une sanction
- Cacher une faute
- Donner un avantage
- Fermer un report
- Modifier une décision
uniquement parce qu'il connaît la personne.
29 CONFIDENTIALITÉ
Le Modérateur peut accéder à certaines informations internes.
Il doit garder confidentiels :
- Les tickets
- Les reports
- Les discussions staff
- Les sanctions
- Les preuves
- Les informations concernant les joueurs
- Les informations techniques
- Les décisions internes
Interdit :
- Partager une capture d'un ticket avec un joueur.
- Partager une conversation staff avec une personne extérieure.
- Révéler une sanction interne.
- Transmettre des informations obtenues grâce à ses permissions.
30 PREUVES
Lorsqu'une sanction importante est appliquée, le Modérateur doit être capable de justifier sa décision.
Les preuves peuvent être :
- Capture d'écran
- Vidéo
- Logs
- Témoignages
- Historique d'une situation
Une preuve ne doit jamais être :
- Falsifiée
- Modifiée volontairement
- Sortie de son contexte
- Utilisée pour nuire personnellement à quelqu'un
31 ABUS DE PERMISSIONS
Les permissions sont confiées au Modérateur pour lui permettre de travailler.
Elles ne doivent jamais être utilisées pour :
- Troller
- Se venger
- Se déplacer plus rapidement
- Se donner des avantages
- Favoriser ses amis
- Faire peur aux joueurs
- Perturber une scène
- Obtenir des informations RP
- Régler un conflit personnel
Tout abus peut entraîner un retrait immédiat des permissions concernées.
32 SI LE MODÉRATEUR NE SAIT PAS
Un Modérateur n'est pas censé tout connaître.
Lorsqu'il ne sait pas comment gérer une situation :
- ❌ Inventer une réponse.
- ❌ Prendre une décision au hasard.
- ❌ Menacer le joueur.
- ✅ Demander à un Administrateur.
- ✅ Vérifier le règlement.
- ✅ Faire remonter la situation.
Mieux vaut demander de l'aide que prendre une mauvaise décision.
33 DÉSACCORD AVEC UNE DÉCISION
Un Modérateur peut ne pas être d'accord avec une décision de la hiérarchie.
Il peut exprimer son désaccord en interne et de manière constructive.
Il est interdit de :
- Contredire publiquement un responsable devant les joueurs
- Décrédibiliser le Staff
- Insulter un supérieur
- Encourager les joueurs à contester une décision
- Créer volontairement des conflits internes
Les désaccords doivent être réglés en interne.
34 COMPTE-RENDU D'INTERVENTION
Pour les interventions importantes, le Modérateur peut être amené à faire un compte-rendu.
Il peut contenir :
- 👤 Joueur(s) concerné(s)
- 📅 Date / heure
- 📍 Situation
- ⚠️ Règle concernée
- 📸 Preuves
- 🔨 Décision / sanction
- 📝 Explication
Cela permet au reste du Staff de comprendre ce qui s'est passé.
35 DISPONIBILITÉ
Le Modérateur doit être suffisamment présent pour assurer son rôle.
Il est attendu qu'il :
- Consulte régulièrement les informations Staff
- Réponde lorsqu'il est sollicité
- Traite les reports lorsqu'il est disponible
- Participe aux réunions importantes
- Prévoie ses absences prolongées
Une absence ponctuelle n'est évidemment pas une faute.
Cependant, une absence prolongée sans communication peut entraîner une réévaluation du poste.
36 PRIORITÉS EN CAS DE PLUSIEURS PROBLÈMES
Lorsqu'il y a plusieurs demandes en même temps, le Modérateur doit prioriser :
🔴 URGENT
Cheat · Exploit important · Harcèlement · Menaces
Problème affectant beaucoup de joueurs · Situation dangereuse pour le serveur
🟠 IMPORTANT
Report sérieux · Gros problème RP · Bug bloquant · Conflit important
🟡 NORMAL
Aide joueur · Petit problème RP · Question · Bug mineur
🟢 NON URGENT
Suggestions · Questions générales · Demandes pouvant attendre
37 REMONTÉE DES PROBLÈMES
Le Modérateur doit signaler lorsqu'il remarque :
- Un problème récurrent
- Un bug
- Un exploit
- Un joueur problématique
- Un problème dans le règlement
- Une faille dans une procédure
- Une difficulté rencontrée par plusieurs joueurs
Il ne doit pas garder une information importante pour lui.
38 EXPÉRIENCE JOUEUR
Le Modérateur doit toujours garder à l'esprit que derrière chaque report se trouve un joueur.
Son intervention doit chercher à préserver :
- L'immersion
- Le plaisir de jeu
- L'équité
- La sécurité
- Le respect
- La qualité du serveur
Un bon Modérateur n'est pas celui qui sanctionne le plus.
C'est celui qui sait intervenir au bon moment, de la bonne manière et pour la bonne raison.
39 QUALITÉS ATTENDUES
Un Modérateur doit être :
⚖️ Juste
🧠 Réfléchi
🗣️ Communicatif
🧘 Calme
👀 Attentif
🤝 Respectueux
🔐 Discret
🛡️ Responsable
📚 Sérieux
🎭 Respectueux du RP
40 SANCTIONS INTERNES
Le non-respect du présent règlement peut entraîner :
- Rappel à l'ordre
- Avertissement interne
- Retrait temporaire de certaines permissions
- Mise sous surveillance
- Suspension
- Rétrogradation
- Retrait du rôle de Modérateur
- Exclusion du Staff
La sanction dépendra de la gravité des faits, de leur répétition et de leurs conséquences.
Un abus grave des permissions peut entraîner une révocation immédiate.
41 RÈGLE FONDAMENTALE
Être Modérateur ne signifie pas avoir plus de droits que les joueurs.
Cela signifie avoir davantage de responsabilités envers eux.
Les permissions sont données afin de :
🛡️ Protéger le serveur
🤝 Aider les joueurs
⚖️ Faire respecter les règles
🎭 Préserver le RP
🏙️ Améliorer l'expérience Linsy-City-RP
Elles ne doivent jamais servir à :
❌ Se favoriser
❌ Favoriser ses amis
❌ Se venger
❌ Obtenir des informations RP
❌ Gagner un avantage
❌ Abuser de son autorité
